事業団について ネック型インカム　ほのぼのTALK

利用者の高齢化・障害の重度化に伴う、体調変化や事故等への迅速な対応、職員の負担軽減や業務の効率化対策として、本機器の導入を進めた。

当初の懸念事項として、通常のインカム（トランシーバー型、有線イヤホン）では、常時イヤホンを付けていることで、周囲の音が聞きにくくなる。耳が痛くなる。トランシーバーとイヤホンをつなぐコードにより利用者支援に支障があるとの意見が多かった。事前に本機器の体験を行うことで、当初の懸念事項や不安を解消し、導入につながった。

令和4年3月に5台（1寮のみ）を導入した。

導入以前

• 転倒リスクの高い利用者1名について、常時1対1での対応を行っている中、他利用者からの呼び出しや突発的な事故等が発生した場合に、その場を離れることができず、大声で応援を呼んだり、迅速な対応ができないことにより、利用者間のトラブルが大きくなってしまうこともあった。

導入後

• 複数の職員がそれぞれの業務（利用者対応や入浴支援、通室、事務業務など）を進める中、寮内の状況について、瞬時に情報共有ができるようになり、その場で応援体制を組み、迅速な対応につながっている。
• 職員間の対応経過がiPhone端末に保存されるため、事故発生時の検証に活用可能となっている。